专访长安标致雪铁龙总裁 Eric APODE先生
DS品牌是标致雪铁龙旗下的一个定位于高端市场的品牌,不同于我们常见的德系、日系豪华车给我们留下的固有印象,DS在车型的定位方面更为偏向运动、时尚。法国车独特的设计亮点在DS品牌车型在最初问世时充当了极大的修饰作用,如今,DS品牌车型已经悉数登陆中国市场,短期内也将在全国范围内铺开广阔的生产和销售道路。如此高调和积极,那么DS品牌究竟有哪些竞争优势?旗下车型在国内能否延续欧洲市场的辉煌?此次借助DS全球首家旗舰店DS WORLD的开业仪式,我们专访到了长安标致雪铁龙汽车有限公司总裁Eric APODE(阿博德)先生,希望通过他的介绍,我们能对这一系列问题有更明确的答案。
搜狐汽车上海站:首先,恭喜首家DS WORLD旗舰店开业!在旗舰店的选址方面,官方做出过怎样的考量?为什么会选择在上海的南京路?
Eric APODE(阿博德):首先,我非常高兴大家能够来参加DS WORLD旗舰店的开业仪式,你们可以看到,眼前的这座旗舰店建造的非常漂亮!把这样一家店建造在上海的南京路,我们经过了充分地考量,不仅是在中国,南京路在整个世界范围内也享有盛名,在我个人看来,在南京路上开业的DS WORLD旗舰店,就像是在巴黎的香榭丽舍大街开业那样隆重。另外,南京路也是各大豪华、奢侈品牌旗舰店的云集之地,像爱马仕、路易威登等品牌都坐落在离我们不远的恒隆广场,说到汽车品牌,奔驰、法拉利、玛莎拉蒂,他们的旗舰店也都纷纷坐落于上海的南京路。
搜狐汽车上海站:DS品牌将自身定位于高端豪华品牌,但在中国有绝大多数消费者仍认为它是个新鲜事物,DS在中国市场的品牌和产品战略方面有着怎样的计划?
Eric APODE(阿博德):DS在欧洲是一个家喻户晓的品牌,DS车型诞生于1955年,在2012年6月份正式登陆中国市场,目前在中国消费者心目中,DS品牌的知名度并不是很高,所以在未来的一段时间内,我们将继续重点投资用以提升DS的品牌形象、推动它在中国消费者心目中的知名度。根据我们从各个方面得到的反馈,包括首批车主们的一些调研结果、媒体朋友们给出的指导意见,我们发现,DS高端品牌这样的一个定位,是得到广泛认可的,所以在去年的一系列活动上,包括车展和新闻发布会中,我们也提出了对于提升知名度和品牌形象施行分步走的策略。
说到DS的产品,我们在市面上已经推出了3款车型,分别是DS3、DS4和DS5,这3款车型目前都是以进口车的身份引入中国市场,相比较国产车型来说,进口车的销量并不大。为了在销量上能有明显地突破,我们已经决定于今年的9月份,在长安标致雪铁龙的深圳工厂国产DS5车型,随后进行上市发布,我们已经做好了国产的准备工作。届时,我们很高兴再次邀请到各位前往我们的深圳工厂进行参观,我相信大家看到我们的深圳工厂时,一定会有耳目一新的感觉。我们的工厂运用了最为先进的技术和管理理念,通过这些理念和技术的推动,我们能够确保打造出性能优越、高质量的车型。在DS5推出半年之后,我们将会再次推出一款三厢C级轿车,再之后我们还将推出一款大型豪华SUV。在未来2年左右的时间内,我们会推出共计4款国产车型。
搜狐汽车上海站:我们目前看到的DS3、DS4和DS5,他们都显得个性十足,明显区别于我们常见的豪华车型,那么DS品牌相比传统意义上的豪华品牌,有哪些不同之处?
Eric APODE(阿博德):我们DS针对的消费群体是相对比较年轻的、有个性的现代都市人,不同于传统豪华车消费者,他们更喜欢动感、乐于享受生活,也是时尚的追随者、或者说想要成为时尚的引领者;所以在DS车型的销售方面,并不能遵循传统之道,我们选择了独辟蹊径。我们一直在传播着一种理念“DS是来自巴黎的创新和奢华的象征,是时尚的代表,同时也是优雅及人性化等各种现代化体现的集大成者。”跟奥迪品牌不同,奥迪在消费者心目中更多的是宣传自身的技术,它是技术的代表,而DS品牌则更体现一种独特的生活,在今天的DS旗舰店中,我们也能够看到,我们在配色方面的精心挑选,非常的时尚、浪漫。
跟其他的豪华品牌相比,我们DS的产品充满了个性和时尚;我们都很熟悉传统的德系三强和日系的一些豪华品牌,但只有我们DS是来自真正的时尚之都巴黎,这是我们独一无二的特色;我们希望DS能够在中国市场重演一些豪华品牌获得成功的故事,就像路易威登、卡地亚、爱马仕等等,希望将他们的传奇能够在DS身上重演;我们在车辆的造型方面做足了准备,我们倡导做生活的热爱者、时尚的引领者,我们的旗舰店也同样有着这样的特色。
搜狐汽车上海站:DS品牌目前有没有在上海以外的其他城市建造另外一家DS WORLD旗舰店的计划?比如说北京等城市。
Eric APODE(阿博德):目前位于南京路的这家旗舰店不光是在中国范围内的旗舰店,它同时也是DS在全球的首家旗舰店,随后我们在巴黎的香榭丽舍大街会有DS的第二家旗舰店开业;我们同时也有在其他城市建造DS WORLD旗舰店的计划,但可供选择的城市是比较有限的,我们会选择在一些非常高端的大城市进行,比如像北京、深圳等等;这一系列的计划尚在酝酿阶段,至于何时会有新的旗舰店在中国市场开业,现在还无法做明确的回答。
与此同时,我们也将会在中国市场加快4S店开业的进度,目前为止,已经有26家4S店投入运营,预计到今年年底,我们会有70家4S店陆续投入运营;就上海地区来说,目前已有3家4S店,很快会有第四家4S店在上海的浦东开业。
搜狐汽车上海站:DS品牌今年在中国市场的主要目标是什么?在今年的上海车展上面会不会有新的车型发布?
Eric APODE(阿博德):首先来回答上海车展的问题吧,上海车展目前已经获得了在全球范围内备受瞩目的成就,我们DS在今年的上海车展中将会发布一款全新的概念车型,这款概念车将会向大家诠释DS未来车型的走向,此外,我们也会携DS全系车型亮相今年的上海车展。
2013年度,我们最重要的目标就是启动国产化进程,我们会在9月份完成第一款国产车型,并在随后将其投入市场销售;我们都知道长安标致雪铁龙是一个全新的公司,我们已经做好了国产车型投产、上市的一系列准备工作,这个任务是相当艰巨的,接下来会有很多工作要做。另外一个重要的目标就是,我们要着力推进经销商网络的发展,计划到年底达到70家经销商的规模,目前我们已经与41家经销商签署了合作和开业备忘录,整个拓展工作正在稳步、有序地进行当中,我们会吸引更多的投资人加入到DS的大家庭中来。旗舰店开业,也恰好展示了DS车型的魅力和DS品牌的强大之处。
搜狐汽车上海站:我们知道豪华品牌目前都极为重视售后服务这一块,DS品牌在售后服务方面有哪些特色?
Eric APODE(阿博德):在售后方面,我们有一对一的特色服务;也就是说,每一位到店的顾客,我们的店方会立即安排专人进行一对一的专属化服务,我们希望通过这样的服务理念让顾客感受宾至如归,感觉到自己是独一无二的;另外,我们会在环境的部署方面让所有的流程尽可能的简单化、快捷化;一旦我们的顾客到店,在提出相关的保养或维修需求之后,我们会尽量在一个小时之内完成相关的维修、保养作业,与此同时,客户会被邀请至VIP休息室内,在这里客户将会对整个维修、保养的过程进行高透明度地观察,这样做也是为了体现我们一对一的服务理念。
搜狐汽车上海站:我们得到一些消息,是有关于您可能在近期将会离开中国,这一消息是否属实呢?
Eric APODE(阿博德):确实是有这样的决定,我将会离开中国、回到巴黎去履行我新的职务;不得不说在中国工作了将近6年的时间之后,让我和中国说再见,这并不是一件容易的事;但是天下没有不散的宴席,我仍然要回到总部去履行我新的职务,我将会返回PSA的总部,担任全球产品开发总监;我将会负责标致雪铁龙未来全球产品的开发工作,这其中当然也包括DS品牌的新产品。
刚才已经谈到过的,长安标致雪铁龙在未来的两年内会陆续推出4款新车型,在我担任新的职务以后,我依然会对长安标致雪铁龙寄予特别的关注;从长安标致雪铁龙成立以来,我就是其中的一员,我非常地爱这个全新的公司,可以说它就像是我的孩子一样!
搜狐汽车上海站:首先,恭喜首家DS WORLD旗舰店开业!在旗舰店的选址方面,官方做出过怎样的考量?为什么会选择在上海的南京路?
Eric APODE(阿博德):首先,我非常高兴大家能够来参加DS WORLD旗舰店的开业仪式,你们可以看到,眼前的这座旗舰店建造的非常漂亮!把这样一家店建造在上海的南京路,我们经过了充分地考量,不仅是在中国,南京路在整个世界范围内也享有盛名,在我个人看来,在南京路上开业的DS WORLD旗舰店,就像是在巴黎的香榭丽舍大街开业那样隆重。另外,南京路也是各大豪华、奢侈品牌旗舰店的云集之地,像爱马仕、路易威登等品牌都坐落在离我们不远的恒隆广场,说到汽车品牌,奔驰、法拉利、玛莎拉蒂,他们的旗舰店也都纷纷坐落于上海的南京路。
搜狐汽车上海站:DS品牌将自身定位于高端豪华品牌,但在中国有绝大多数消费者仍认为它是个新鲜事物,DS在中国市场的品牌和产品战略方面有着怎样的计划?
Eric APODE(阿博德):DS在欧洲是一个家喻户晓的品牌,DS车型诞生于1955年,在2012年6月份正式登陆中国市场,目前在中国消费者心目中,DS品牌的知名度并不是很高,所以在未来的一段时间内,我们将继续重点投资用以提升DS的品牌形象、推动它在中国消费者心目中的知名度。根据我们从各个方面得到的反馈,包括首批车主们的一些调研结果、媒体朋友们给出的指导意见,我们发现,DS高端品牌这样的一个定位,是得到广泛认可的,所以在去年的一系列活动上,包括车展和新闻发布会中,我们也提出了对于提升知名度和品牌形象施行分步走的策略。
说到DS的产品,我们在市面上已经推出了3款车型,分别是DS3、DS4和DS5,这3款车型目前都是以进口车的身份引入中国市场,相比较国产车型来说,进口车的销量并不大。为了在销量上能有明显地突破,我们已经决定于今年的9月份,在长安标致雪铁龙的深圳工厂国产DS5车型,随后进行上市发布,我们已经做好了国产的准备工作。届时,我们很高兴再次邀请到各位前往我们的深圳工厂进行参观,我相信大家看到我们的深圳工厂时,一定会有耳目一新的感觉。我们的工厂运用了最为先进的技术和管理理念,通过这些理念和技术的推动,我们能够确保打造出性能优越、高质量的车型。在DS5推出半年之后,我们将会再次推出一款三厢C级轿车,再之后我们还将推出一款大型豪华SUV。在未来2年左右的时间内,我们会推出共计4款国产车型。
搜狐汽车上海站:我们目前看到的DS3、DS4和DS5,他们都显得个性十足,明显区别于我们常见的豪华车型,那么DS品牌相比传统意义上的豪华品牌,有哪些不同之处?
Eric APODE(阿博德):我们DS针对的消费群体是相对比较年轻的、有个性的现代都市人,不同于传统豪华车消费者,他们更喜欢动感、乐于享受生活,也是时尚的追随者、或者说想要成为时尚的引领者;所以在DS车型的销售方面,并不能遵循传统之道,我们选择了独辟蹊径。我们一直在传播着一种理念“DS是来自巴黎的创新和奢华的象征,是时尚的代表,同时也是优雅及人性化等各种现代化体现的集大成者。”跟奥迪品牌不同,奥迪在消费者心目中更多的是宣传自身的技术,它是技术的代表,而DS品牌则更体现一种独特的生活,在今天的DS旗舰店中,我们也能够看到,我们在配色方面的精心挑选,非常的时尚、浪漫。
跟其他的豪华品牌相比,我们DS的产品充满了个性和时尚;我们都很熟悉传统的德系三强和日系的一些豪华品牌,但只有我们DS是来自真正的时尚之都巴黎,这是我们独一无二的特色;我们希望DS能够在中国市场重演一些豪华品牌获得成功的故事,就像路易威登、卡地亚、爱马仕等等,希望将他们的传奇能够在DS身上重演;我们在车辆的造型方面做足了准备,我们倡导做生活的热爱者、时尚的引领者,我们的旗舰店也同样有着这样的特色。
搜狐汽车上海站:DS品牌目前有没有在上海以外的其他城市建造另外一家DS WORLD旗舰店的计划?比如说北京等城市。
Eric APODE(阿博德):目前位于南京路的这家旗舰店不光是在中国范围内的旗舰店,它同时也是DS在全球的首家旗舰店,随后我们在巴黎的香榭丽舍大街会有DS的第二家旗舰店开业;我们同时也有在其他城市建造DS WORLD旗舰店的计划,但可供选择的城市是比较有限的,我们会选择在一些非常高端的大城市进行,比如像北京、深圳等等;这一系列的计划尚在酝酿阶段,至于何时会有新的旗舰店在中国市场开业,现在还无法做明确的回答。
与此同时,我们也将会在中国市场加快4S店开业的进度,目前为止,已经有26家4S店投入运营,预计到今年年底,我们会有70家4S店陆续投入运营;就上海地区来说,目前已有3家4S店,很快会有第四家4S店在上海的浦东开业。
搜狐汽车上海站:DS品牌今年在中国市场的主要目标是什么?在今年的上海车展上面会不会有新的车型发布?
Eric APODE(阿博德):首先来回答上海车展的问题吧,上海车展目前已经获得了在全球范围内备受瞩目的成就,我们DS在今年的上海车展中将会发布一款全新的概念车型,这款概念车将会向大家诠释DS未来车型的走向,此外,我们也会携DS全系车型亮相今年的上海车展。
2013年度,我们最重要的目标就是启动国产化进程,我们会在9月份完成第一款国产车型,并在随后将其投入市场销售;我们都知道长安标致雪铁龙是一个全新的公司,我们已经做好了国产车型投产、上市的一系列准备工作,这个任务是相当艰巨的,接下来会有很多工作要做。另外一个重要的目标就是,我们要着力推进经销商网络的发展,计划到年底达到70家经销商的规模,目前我们已经与41家经销商签署了合作和开业备忘录,整个拓展工作正在稳步、有序地进行当中,我们会吸引更多的投资人加入到DS的大家庭中来。旗舰店开业,也恰好展示了DS车型的魅力和DS品牌的强大之处。
搜狐汽车上海站:我们知道豪华品牌目前都极为重视售后服务这一块,DS品牌在售后服务方面有哪些特色?
Eric APODE(阿博德):在售后方面,我们有一对一的特色服务;也就是说,每一位到店的顾客,我们的店方会立即安排专人进行一对一的专属化服务,我们希望通过这样的服务理念让顾客感受宾至如归,感觉到自己是独一无二的;另外,我们会在环境的部署方面让所有的流程尽可能的简单化、快捷化;一旦我们的顾客到店,在提出相关的保养或维修需求之后,我们会尽量在一个小时之内完成相关的维修、保养作业,与此同时,客户会被邀请至VIP休息室内,在这里客户将会对整个维修、保养的过程进行高透明度地观察,这样做也是为了体现我们一对一的服务理念。
搜狐汽车上海站:我们得到一些消息,是有关于您可能在近期将会离开中国,这一消息是否属实呢?
Eric APODE(阿博德):确实是有这样的决定,我将会离开中国、回到巴黎去履行我新的职务;不得不说在中国工作了将近6年的时间之后,让我和中国说再见,这并不是一件容易的事;但是天下没有不散的宴席,我仍然要回到总部去履行我新的职务,我将会返回PSA的总部,担任全球产品开发总监;我将会负责标致雪铁龙未来全球产品的开发工作,这其中当然也包括DS品牌的新产品。
刚才已经谈到过的,长安标致雪铁龙在未来的两年内会陆续推出4款新车型,在我担任新的职务以后,我依然会对长安标致雪铁龙寄予特别的关注;从长安标致雪铁龙成立以来,我就是其中的一员,我非常地爱这个全新的公司,可以说它就像是我的孩子一样!
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