车险理赔千万别少了一步 否则拒保还赔钱
现在开车的人很多，但了解车险的人并不多，许多人只有在出事或吃亏时才去问车险具体情况。其实，只有你平常用点心，了解清楚了，真遇到事情心里也有数不用那么慌张。因此，了解车险的合同条款，对理赔有很大的帮助。
一、出险时的正确处理流程
1、及时报案
出了交通事故，除了向交管部门报案外，车主千万记住还要及时向承保的保险公司报案（一般保险公司要求在出险后48小时内报案），如实陈述事故发生经过，并提供相关单据。
2、定损维修
事故发生之后，车主还需要注意保存好各类证明单据，不可擅自的对车辆进行维修。如果车主自行修理车辆，而保险公司在理赔时认为维修费用高于定损费用，差额部分将要车主自己承担。保险合同有关约定称，“保险车辆因保险事故受损，应当尽量修复。”
3、外地出险理赔
如车辆在外地行驶时，若发生道路交通事故，应第一时间通知保险公司，可以拨打投保公司的报案电话，将自己的车牌号、投保人姓名告诉保险公司。由对方委托当地的公司进行勘察，并出具代勘察报告，或是该保险公司在当地的分支机构前来调查，实施援助。
4、保护现场
保险公司对因现场破坏而无法确定的损失有权选择减赔或不赔。因此，出现事故后尽量保护好现场。因妨碍交通必须驶离现场的，要用手机或相机多拍些事故现场的照片，并在现场标明车辆的位置和朝向，尽可能的为保险公司理赔定损人员还原现场状态。
5、合理理赔
车险续保时的费率和理赔次数挂钩，如果不论大小事故都要保险公司赔，最后可能导致自己续保时的费率被调高。所以，出险后要判断一下，如果是些轻微事故就不要报案。
二、出险时需要注意以下问题
1、一定要拍照
数码相机或者手机现场拍照。用手机第一时间拍下事故现场照片作为证据，这对快速处理的案件最有效，而且可以减少很多对于事故责任的争吵。(拍照应从八个不同的角度拍下车辆的整车状况：正前、正后、左侧、右侧、左前、右前、左后、右后，还要拍下碰撞部位的近照。
物损也遵循这方法：从整体远景到局部近景。只要做好这一步，就会大大减少以后的理赔手续。出了交通事故，除了向交管部门报案外，车主千万记住还要及时向承保车辆的保险公司报案(一般保险公司要求在车辆出险后48小时内报案)，当汽车异地出险时，也要向投保地公司报案，安心等待交警部门、保险公司的定损施救。
2、“小碰小刮”要先报案
很多车主往往认为一些小掉漆，一些小碰撞，反正没有影响自己爱车的美观就不管它，反正，明天、后天、大后天可能也会刮花，干脆以后一次性报保险公司把它修好就万事大吉了，其实这思想是错误的，因为保险公司接到你一次报案，就会录入你这一次的事故，至于你以前可能发生的数次小事故是不会负责的，而且事故都有一个时效期(一般保险公司是48小时，如果超时就要被保险人带身份证原件亲自到保险公司补报案，费时费力)。
3、先定损后修理
有些车主，在车辆出险后并不是立刻向保险公司报案，而是先找修理厂，修完车后再找保险公司报销费用，其实这说明他们并不了解理赔的一般程序。事实上，出险后应首先打110报案，并拿到交警开出的事故责任认定书，以便日后可提供警方的有关事故记录。在交警处理完事故后，车主应向保险公司报案，保险公司会派人查勘、定损，然后才是对车辆进行修理，最后提交单证、赔付。如果车主不向保险公司报案先修理车辆，在理赔时保险公司认为修理费用高出定损的费用，差额部分将可能由车主自己承担。所以先定损后修车，是对被保险人自身利益的保护。
车险的理赔并不难，如果能在购买车险前了解车险的承保责任以及免责条款，那么在理赔中就会做到心中有数。
