★ TOP4：YARiS L 致炫

　　YARiS L 致炫在2015年新车质量报告小型车级别中质量排行第四，该车PPH值低于行业总体水平105，同时，更低于小型车平均质量水平达161，由此可以看出，YARiS L 致炫的新车整体质量表现在小型车市场中可圈可点。

　　从YARiS L 致炫新车主要质量问题的细分项目来看，该车电子设备和座椅的质量问题反馈占比仅为1%和4%，可见这两项是用户日常使用中遇到问题较少的。而在用户反馈的其它质量问题项目中，空调系统和行驶过程问题占比近20%，车身外观和内饰分别为16%和15%，下面我们将对质量问题反馈占比较多的前5项展开来看。

　　★ YARiS L 致炫空调系统主要质量表现：

　　YARiS L 致炫的新车质量问题中占比最高的是“空调系统”，达到了19%，具体来看，在“空调系统”中故障反馈最多的是风噪声过大，PPH值为22.2，相比小型车级别整体平均故障数略高一些（小型车级别中反馈风噪声过大的平均PPH值为16.78），由此可见该噪音在普遍用户中有着较多的反馈。通过从口碑数据中了解到，用户反馈的噪声过大主要为空调开启后外部水箱散热风扇运转所传入车内的噪声，其中用户“江湖艺人19811”说道：“噪音大，特别是水箱风扇打开的时候，那个‘呼呼’声真难受。”

　　除风噪声过大以外，YARiS L 致炫空调系统送出的风有霉味/异味在用户中也有着一定的反馈，其PPH值为6.5。有关这个问题，其原因主要为空调在使用一段时间后，空调滤芯及管路中会沉积有灰尘等物质，加之空调关闭后在管路中积存有潮气，便会存在发霉的可能，再次开启空调时产生霉味或异味也在情理之中，并且这个问题也普遍存在于其他品牌的车型当中。此外，在另外三项个项目中PPH值均低于5，其整体表现可以让人接受。

　　★ YARiS L 致炫行驶过程主要质量表现：

　　从YARiS L 致炫行驶过程中的质量表现来看，刹车有噪声的PPH值最高，为7.4分，但要低于小型车级别在该项目上的平均PPH值（小型车级别中反馈刹车有噪声的平均PPH值为8.48），也就是说，这项问题的表现要略优于小型车总体水平。其中用户“KIKI妈咪”表示：“刹车异响是通病，如果你经常用车，不溅到刹车盘水的话会好一些，刹车异响主要是刹车蹄块和刹车盘摩擦的时候发出来的声响。”

　　此外，在“行驶过程”部分除刹车有噪声这个问题外，轮胎噪声过大的PPH位列第二，达到了6.5分。用户“13344450”表示：“原厂配的轮胎胎噪明显。（节选）”而在行驶过程中的其他方面，YARiS L 致炫的整体表现较为不错，PPH值处于较低区间，值得肯定。

　　★ YARiS L 致炫车身外观主要质量表现：

　　在车身外观方面，YARiS L 致炫整体表现较为不错，10个细分项目PPH值均低于5，其中在前门-不易开启/关闭的项目上PPH值最高为4.6。针对这个问题，用户“约子”表示：“车门必须用力关，用力关门才关得严。”由此来看，YARiS L 致炫确实存在着车门不好关闭的情况。

　　除前门-不易开启/关闭外，车身饰板有缝隙/无法密合/歪掉和风噪声过大PPH值均为3.7，但相比小型车级别在这两项上的PPH平均值来看要低很多（小型车级别这两项的平均PPH值为6.83和6.69）。此外，在其余的7个项目中，PPH值也均未达到3，可以说YARiS L 致炫的表现能够让人满意。

　　★ YARiS L 致炫内饰主要质量表现：

　　从内饰部分反馈的新车质量问题结果来看，“中控台有异响”项目的PPH值最高达到了8.3，该数值已高于小型车级别在这个项目上的平均PPH值6.46，下面来看看用户对此有着怎样的评价。用户“寂寞狂飙”说道：“中控台异响比较大，开着音响都能听的到。”中控台异响的原因及影响因素较多，从该车的PPH值得分和用户口碑数据来看，YARiS L 致炫中控台异响的问题并不是个例。

　　此外，遮阳板或化妆镜设计不合理不易操作的PPH值位列10项评价指标中的第二位，虽然该数值并未达到5，但翻阅口碑数据发现，用户对YARiS L 致炫部分车型副驾驶遮阳板并未配备化妆镜的反响较为强烈，也造成了实际用车过程中的一些不便。而在其余的一些项目中PPH值分数较低，整体表现值得肯定。

　　★ YARiS L 致炫变速系统主要质量表现：

　　整体来看，YARiS L 致炫车型除“手动挡入挡不易”项目的PPH值位列6个指标之首为13.9以外，其余五个指标的PPH值均不高，可见用户对该车变速箱的换挡品质存在较多的不满。其中用户“laoshangbuqu123”说道：“变速箱挂挡不太顺畅，没吸入感，有时候挡不好挂。”

　　此外，除“手动挡入挡不易”这个项目外，其余五个项目的PPH值均不高于3，由此可见，用户对YARiS L 致炫的变速系统部分表示认可。

　　★ 车型小结：

　　在本年度的新车质量表现排名中，YARiS L 致炫新车质量PPH值远低于小型车市场平均PPH值，并获得了小型车新车质量表现总排名的第四位，整体质量表现可以说较为突出。

　　细分到车辆的各个部分来看，YARiS L 致炫在电子设备及座椅方面的表现十分出色，较低的PPH值也体现出这两方面的故障较少并且也受到了用户的广泛认可。不过相对不足的地方主要集中在空调系统和行驶过程，具体问题体现在空调开启时散热风扇的噪声过大和刹车噪声两方面，而从车辆的实际使用角度来看，所暴露出的这两项问题并不会对用户的使用和安全造成影响，若厂家能够在日后车辆细节方面有所提高，改善用户在实际使用中的感官体验，相信YARiS L 致炫未来会取得更加出色的市场表现。