★ TOP5：起亚K2

　　下面我们一起来看看排名位列小型车质量排行第五的起亚K2，该车PPH值为263，相比第四名的YARiS L 致炫PPH值206高出57，但起亚K2的PPH值还是要远低于小型车级别的平均PPH值，质量表现同样较为抢眼。

　　在起亚K2存在的质量问题反馈中，若细分到车辆的各个部分来看，功能操作、座椅和电子设备的质量问题占比分别为4%、6%和6%，这三项也是用户反馈质量问题最少的部分。不过行驶过程以19%的占比位列用户反馈质量问题最多的项目，而其余四项的占比均超过了10%，分别为内饰、车身外观、空调系统和发动机，下面我将从用户反馈问题较多的5项进行解读。

　　★ 起亚K2行驶过程主要质量表现：

　　首先，从起亚K2质量问题反馈最多的行驶过程来看，“刹车有噪声”和“胎噪声过大”分别以11.3的PPH值并列第一，下面我们先从“刹车有噪声”项目来看。其中用户“融化冰凌”在口碑评价中表示：“提车回家之后第二天发现低速行驶时左后轮异响，刹车片一直摩擦刹车盘，上牌之后直接去4S店，维修人员打磨了一下刹车片，但是问题没有解决。” 由此来看，起亚K2确实在部分用户中存在着新车刹车有噪声的情况。

　　而在“胎噪声过大”的质量问题反馈中，用户“汤笑”在口碑评价中说道：“胎噪声音较大，行驶在不是很光滑的路面，轰隆隆。”而该问题在用户的口碑反馈中也并非个例，并有部分用户表示在时速在60-80km/h以上时噪声的主要来源为胎噪。

　　除“刹车有噪声”和“胎噪声过大”两个项目PPH值超过10以外，其余8个评价项目的PPH值均处于较低水平，并且部分项目远低于小型车级别PPH值平均数值，整体表现令人肯定。

　　★ 起亚K2内饰主要质量表现：

　　从内饰部分反馈的质量问题来看，中控台有异响一项以12.9的PPH值成为内饰部分用户反馈最多的项目。其中用户“怒放的生命0”对此说道：“内饰有两处异响，而且4S店的个别维修员工的手艺不敢恭维，因为这个异响去了可以说是N次，光拆就拆了3次中控台，这不刚用了四五个月又开始响了。”对于中控台有异响的反馈在我们用户的口碑评价中也并非少数，并且有个别用户表示会在车内找到脱落螺丝的情况。

　　除中控台异响以外，其余13项内饰部分的质量问题PPH值均未达到10，并且其中的12项PPH值在5以下，而用户的口碑数据也反应出这13项质量问题被提及的次数较少，由此可见起亚K2在内饰部分的表现还是被认可的。

　　★ 起亚K2车身外观主要质量表现：

　　在车身外观部分，车身饰板有缝隙/无法密合/歪掉和风噪声过大的PPH值同样为6.5，相比小型车级别在这两个项目上的平均PPH值要高。首先从车身方面来看，用户“guokeying_2001”说道：“发动机盖缝隙有点大，大灯上部的缝隙也大。”通过梳理用户口碑数据来看，关于起亚K2车身外观部件的装配间隙及工艺方面，用户表示了较多的不满。

　　此外，在风噪声方面，普遍用户在口碑评价中表示车辆的风噪较大，其中多数发生在高速情况下。而除车身部分及噪声两个方面以外，车灯有雾气、漆面有污点、保险杠有瑕疵等方面的PPH值均在5以下，由此可以看出起亚K2在车身外观部分表现可圈可点。

　　★ 起亚K2空调系统主要质量表现：

　　对于起亚K2的空调系统部分，“空调系统的风噪声过大”以14.5的PPH值占据了第一位，低于小型车在该项目上的平均PPH值（小型车级别中空调系统的平均PPH值为16.78）。其中用户“蜡笔小抽_”说道：“隔音效果一般，空调噪音较大。”而关于空调系统的噪音，主要体现在空调开启后水箱散热风扇运转的声音，并可传递至车内，由此可见用户对于这个问题还是有着较多的反馈。

　　此外，除“空调系统的风噪声过大”过大以外，起亚K2的空调系统还存在着冷气不冷-冷的不够快、送出的风有霉味/异味等问题。不过整体来看，该车在空调系统的整体表现还是不错的。

　　★ 起亚K2发动机主要质量表现：

　　排在主要质量问题第五位的是发动机部分，其中空调开启后发动机无力用户最为不满，其PPH值为17.7，但质量方面是要优于小型车平均水平（小型车级别中空调开启后发动机无力的平均PPH值为19.77）。目前起亚K2在售车型共分为两种排量，分别为1.4L和1.6L发动机，通过我们对口碑数据的梳理来看，用户反馈较多主要集中在排量相对较低的1.4L车型上。不过编辑认为这并非起亚K2的质量问题，由于空调开启后会消耗发动机一部分的动力输出，加之1.4L发动机的动力输出相对较低，产生一定的动力损失也属正常现象。

　　除空调开启后发动机无力之外，发动机异响问题的PPH值为6.5，并且在用户的口碑评价中也有所反馈。而有关耗油量过大及发动机怠速不稳两项问题的PPH值均在5以下，该问题用户的反馈也并不普遍，起亚K2发动机的整体表现还是能够令人认可的。

　　★ 车型小结：

　　起亚K2作为一款具有较高性价比的韩系车型，其在2015年新车质量报告小型车级别中质量排行第五，由此来看用户对于起亚K2的质量表现还是十分认可的，其中该车在功能操作和座椅方面较为出色。

　　不过，起亚K2也存在着诸如中控台有异响、车身外观件间隙过大、空调开启后水箱散热风扇噪声过大等细节问题，虽然在实际使用及安全性上不会造成影响，但对于用户的使用感受会大打折扣，希望厂家在日后的新款车型中能够针对这些问题有所改进，赢得用户满意的同时也为自己获得更多的产品销量打下了基础。